隐私政策

这份条款管到哪些服务

本政策适用于 sports-hth-zh.com.cn 上的全部页面与服务，包括首页的重点场次导航、赛事报告里的赛后复盘与赛前前瞻、简体版专家专栏、资料工具中心的苹果端资料包下载，以及你通过页脚渠道与客服联系的全过程。

你在收藏功能里保存的赛程排布、留在设备上的资料包缓存，同样按本政策处理。如果从本站跳转到其他网站或应用，对方的信息处理适用其自身的隐私规则。

我们会接触到哪些信息

信息主要来自你的正常使用，不需要额外填写表单；只有在主动联系我们时，才会涉及你提供的联系方式。

访问与设备记录

访问的页面、访问时间、来源页面、浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统、网络服务商与所在省级地区。这类记录用于确认页面在各类设备上的加载情况，并为比赛日的高峰时段预留容量。

收藏与本地存储

未登录时，收藏保存在当前浏览器的本地存储中，同一设备最多可保存 20 个页面；登录后收藏与账号关联，可在同一设备恢复排布，也可开启同步。清除浏览器数据会一并清除尚未同步的收藏。

资料下载记录

下载的资料包编号与版本号、对应的联赛与轮次、下载时间，以及文件完整性校验结果。资料包发布更正说明时，这些记录帮助我们判断哪些用户需要看到新的版本提示。

搜索与筛选条件

站内搜索提交的球队、联赛、轮次、作者与资料编号，以及资料工具中心里选择的筛选组合，用于在你下次进入时还原相近的结果。

你主动提交的内容

通过客服邮箱、联系电话或通信地址与我们沟通时留下的称呼、联系方式、问题描述与截图。资料下载相关的截图能帮助我们更快定位问题。

这些信息被用来做什么

• 组织内容与排布。按轮次与重点场次安排首页焦点、赛事报告列表和收藏恢复，让你少花时间在低关注比赛上翻找。
• 保障资料完整。结合下载记录与校验结果确认文件是否完整，并在资料包版本更新时给出对应说明。
• 回复你的问题。核对问题描述与截图，在工作日 9:00-18:00 内回应资料下载、收藏同步与账号相关咨询。
• 维持访问稳定。识别异常访问，缓解比赛日的高并发压力；全站启用 HTTPS 传输与 CDN 加速。
• 了解整体使用情况。以汇总方式掌握访问规模与内容偏好，单个用户的记录不会出现在对外发布的统计里。

保存多久，怎样保管

• 账号内的收藏与同步数据：在账号存续期间保留；账号注销后按流程清除关联数据。
• 未登录的本地收藏：留在你自己的浏览器中，随时可以通过浏览器设置清除。
• 访问与下载日志：保留满足安全排查与容量安排所需的周期，到期后删除或做匿名化处理。
• 客服往来记录：问题处理完成后保留必要的记录，便于同一问题再次咨询时接续上下文。

在技术与管理层面，我们采用全站 HTTPS 传输、CDN 分发与资料下载完整性校验，并按岗位限定内部数据访问范围，仅保留完成对应工作所需的最少字段。

资料包内含版本号与更新说明。若某份资料发生重要更正，原资料页面会标注变更内容，你可以据此判断是否需要重新下载。

什么情况下会对外提供

• 内容合作方。与 14 家数据服务商、场馆媒体和青训机构合作时，往来内容是赛事资料与赛果数据，不涉及你的收藏记录与联系方式。
• 服务供应商。CDN、邮件与账号服务商在提供服务所必需的范围内处理数据，并受相应保密约定约束。
• 法律与安全要求。依据法律法规或主管机关的要求提供，或为保护用户与公众的人身财产安全所必需时提供。

我们不会出售你的个人信息，也不会把收藏与下载记录用于与赛事内容无关的推销。

你可以要求我们做什么

• 查询与获取说明：来函索取与账号关联的收藏记录、下载记录的处理情况说明。
• 更正：称呼、联系方式等信息有误时，直接告知即可更正。
• 删除：可要求删除账号关联的收藏与同步数据；未登录状态下的收藏可在浏览器设置中自行清除。
• 撤回同意：可以关闭同步或停用收藏功能，撤回不影响此前已完成的处理。
• 提交方式：通过下方客服邮箱提出，工作日内回复；涉及账号的操作可能需要先确认账号归属。

如果你只是想弄清某份资料怎么下载、离线阅读为何没有生效，可以先到答疑中心查找对应说明，通常比等待邮件回复更快。

条款调整与联系方式

条款会随服务调整而更新，当前版本号标注在页面顶部。涉及收集范围或使用方式的实质变更，会在新版本中写明调整内容，并在你再次使用收藏或下载功能时提示确认。

与条款无关的内容引用、账号行为规范，可在使用说明中查看；需要咨询合作或资料使用场景，可通过联系与咨询渠道与我们沟通。